Uygulamaya geçiş aşamasında dikkate aldığımız en önemli husus ; elinde eski sistem kartları bulunan vatandaşlarımızın hiçbir şekilde mağdur olmamasıdır. Bu nedenle ilk öncelik eski kartlardaki bakiyelerin sıfırlanmasını sağlamak olacaktır. Gereken hassasiyet gösterilmiş ve işletmemize ait siyah plakalı kırmızı otobüslerde 31,01,2016 tarihine ; tramvaylarımızda ise 15,02,2016 tarihine kadar eski sisteme ait validatörlerin açık kalması sağlanmıştır. Bu sebeple eski kart sahibi vatandaşlarımızın sürelerin sonuna kadar mevcut bakiyelerini kullanmaları gerekmektedir.
Bu tarihe kadar bakiyesini bitirmemiş vatandaşlarımızın para iade taleplerini eski yüklenici A-Kent firmasına yapmaları gerekecektir.
Belediyemiz ile A-Kent firmasının yargı kararları nedeniyle hiçbir hukuki bağı kalmamış olduğundan, 15,02,2016 tarihinden sonra kart bakiyelerinde varsa geri ödenmesi gereken miktar, muhatap A-Kent firması olacaktır.
05 Ocak 2016